Storytelling… ง่ายๆ สไตล์ใครมัน
การทำ Contents Marketing… แนวคิดที่เหมือนๆ จะชัดเจน แต่หลายคนก็ยังงงๆ ว่าอะไรคือ Contents… หนักกว่านั้นคือ หลายคนยังมองไม่ออกว่า Contents จะช่วยเรื่องการตลาดให้ธุรกิจของตัวเองได้ยังไง
ย้อนทางมาทำความเข้าใจกันก่อนว่า… การตลาด คือการบอกคนอื่นๆ ว่าคุณทำอะไรอยู่และสิ่งที่คุณทำมีคุณค่ากับใคร… เช่น คุณขายถั่งเช่าสำเร็จรูป… เบสิคเลยคุณต้องกระจายการรับรู้ออกไปว่าคุณขายถั่งเช่า… สารที่คุณกระจายออกไปบอกคนอื่นนั่นแหละครับ คือ Contents
สมมุติว่าคุณทำแบนเนอร์ขึ้นมาหนึ่งชิ้น เป็นภาพชายวัย 50 ควงสาวสวยหน้าตาเบิกบานเหมือนกำลังจะไปดินเนอร์สุดโรแมนติก พร้อม Caption “ยืดเวลาโรแมนติกให้คุณ… ทุกวัน” แล้วก็ใส่ภาพสินค้าเล็กๆ ไว้ตรงมุมภาพให้เห็นชัดเจนแต่ไม่ทำลาย Content ที่จะสะท้อนภาพโรแมนติกที่น่าอิจจฉา
วันแรกที่คุณปล่อยแบเนอร์ภาพนี้ออกไป… ผ่านไลน์บ้าง ผ่าน Facebook, IG, Twitter… อย่างน้อยๆ ก็น่าจะมีคนเห็น และรับรู้ว่า… อ่อ คุณขายถั่งเช่ายี้ห้อนี้น๊ะ
เอาหล่ะที่นี้มาดูกัน… Content ในกรณีนี้คือ Story หรือเรื่องราวที่ใช้ภาพ Romantic Moment ของหนุ่มใหญ่กับสาวสวยที่ภาพบอกได้ว่า ทั้งคู่มีความสัมพันธ์หวานฉ่ำขนาดไหน… สารชิ้นนี้แม้เป็นเพียงภาพๆ เดียว แถมยังมีโฆษณาแปะตรงมุมให้เห็นโต้งๆ แต่สิ่งที่ภาพเล่า น่าจะมีข้อความแบบขยายประมาณว่า… คู่รักวัยใหญ่คู่นี้ เสริมอาหารด้วยถั่งเช่าที่เราขายเป็นประจำ มายาวนาน ทั้งคู่ไม่มีปัญหาสุขภาพ และไม่มีปัญหาเรื่องความสัมพันธ์ จนมีภาพโรแมนติก ที่คนเห็นตีความได้ประมาณนี้
[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”#ff0000″ class=”” size=”20″]ในฐานะคนทำตลาด… ภาพๆ เดียวพอจะผลักดันยอดขายต่อเนื่องและมหาศาลให้เราไหวมั๊ยครับ?[/perfectpullquote]
ในมุมมองของผม… ผมคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของผมไม่ได้เชื่อว่า แค่ซื้อถั่งเช่าของเราไป แล้วทุกอย่างจะเป็นอย่างภาพได้… ในฐานะนักการตลาด ผมจะพิจารณาหยิบเอา Personars ของคู่รักวัย 45-60 ปีมากางออก และเริ่มถอด Contextualize หรือบริบทของคนวัยผู้ใหญ่ ที่ข้อมูลมากมายบ่งชี้เรื่องสุขภาพ เวลา ภาระ ความล้มเหลวและความสำเร็จ… เพื่อหาชุดความคิดสำหรับโน้มน้าวและ Inspire คนเหล่านี้ ให้ติดอยู่กับข้อมูลที่ปล่อยออกไปโดยผม
ผมคิดว่าผมจะเริ่มที่เรื่องสุขภาพ… ผมสามารถเอาข้อมูลการตรวจร่างกายประจำปี ความดัน เบาหวาน มาแยกเล่าเรื่องโน้นเรื่องนี้เพื่อ Engage กับกลุ่มเป้าหมาย… เดือนต่อมาผมจะเพิ่มไปทำ Contents ว่าด้วยการออกกำลังกายและพักผ่อน ฯลฯ
ประเด็นที่จะนำมาทำ Contents… จึงมีมากมายให้หยิบมาเล่า… และจงเล่าด้วยวิธีของท่านเอง… จงเล่าด้วยสไตล์ของท่านเอง แบบที่ไม่ว่าคุณจะเล่าเมื่อไหร่… ก็จะเป็นแบบเดิมนี่แหละ
ประเด็นสำคัญก็คือ… การเล่าเรื่องไม่ใช่การยัดข้อมูลมากมายไปให้เป้าหมาย… หรือแม้แต่การอัด Call to Action แบบ Hard selling ใส่เข้าไปกับ Contents…
https://www.nationalgeographic.org/
ต้องเนียนและให้เกียรติเป้าหมายได้ตัดสินใจเองอย่างเชื่อมั่น! เพื่อให้พวกเขาได้ตัดสินใจซื้อด้วยตัวเอง หรืออย่างน้อยก็รู้สึกว่า ได้ควบคุมการตัดสินใจจ่ายด้วยตัวเอง…
ใช่แล้วครับ! การทำ Contents คือการลงทุนสร้าง Value ในใจของกลุ่มเป้าหมายก่อนการขายนั่นเอง!!!
ตัวอย่างการเล่าเรื่องที่ทรงพลังเรื่องหนึ่งที่นักการตลาดทั่วโลกยกเป็นกรณีศึกษาคือ การเปิดตัว MacBook Air… Steve Jobs เริ่มด้วยการให้ข้อมูลคู่แข่งอย่าง Sony TZ series ซึ่งถือว่าเล็กและบางมากที่สุดในตลาด Notebook ปี 2002-2006 และจบข้อมูลบนจอด้วยการเคลมว่า MacBook Air บางกว่าส่วนที่บางที่สุดของคู่แข่ง… จากนั้น Steve Jobs หยิบ MacBook air ออกมาจากซองเอกสาร… ไม่ต้องบรรยายอะไรอีกเรื่องความบาง แค่ใส่มาในซองเอกสาร และหยิบมาให้ดู
การเล่าเรื่อง… เป็นทักษะครับ ต้องเรียนรู้ ฝึกฝน… การเล่าเรื่องที่ดี… คือการเล่าเรื่องที่เป้าหมายสนใจ แต่ถ้าสามารถหาเรื่องเล่าที่ตัวเองก็สนใจและมีประสบการณ์ด้วย และมีคนอื่นสนใจด้วย… เรื่องเล่าน่าจะออกมาดีเองในท้ายที่สุด
ตอนต่อไปจะพาไปแนะนำเรื่องการเตรียม Contents สำหรับมือใหม่ครับ!
ขอบคุณที่ติดตาม
ขอบคุณเรื่องเล่าจาก
https://eduburg.com/blog/apple-nike-disney-and-the-art-of-storytelling-in-marketing/#Apple_The_Appreciation_of_Beauty_and_Aesthetics
About Author
