เทคนิคการออกแบบธุรกิจ… ให้มั่งคั่งยั่งยืน (business design technic)
การเริ่มทำธุรกิจใหม่ของหลายๆ คนที่ผมรู้จัก ล้วนมีเป้าหมายที่จะให้กิจการที่กำลังเตรียมการ รุ่งโรจน์ มั่งคั่ง ยั่งยืนกันทั้งสิ้น… ในโลกความจริงแล้วหลายสิ่งอันตั้งแต่เริ่มต้นและไปต่อเพื่อให้ถึงหลักไมล์แรกของเป้าหมาย ไม่ได้ง่ายและราบรื่นเหมือนตอนร่างอะไรๆ ในกระดาษ…
ตลอดหลายปีที่ผมมีโอกาสได้เรียนรู้โมเดลธุรกิจมากมาย จากการเป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลให้โครงการบ้าง… เป็นนักพัฒนา Prototype บ้าง… เป็นทีมพัฒนาแผนร่วมกับ Founder ของธุรกิจ… ผมพบตัวแปรหนึ่งที่พาผม ไปเจอกับนักธุรกิจหลากหลาย สิ่งนั้นคือ “ข้อมูล”
ผมจะได้ค่าจ้างค่อนข้างงาม กับธุรกิจเริ่มใหม่ที่ Founder พยายามมาระดับหนึ่ง จนมาชนปัญหาเรื่องข้อมูล… บางโครงการมีข้อมูลน้อยเกินไป… บางโครงการข้อมูลเยอะเกินไป… ในขณะที่บางโครงการขับเคลื่อนกันด้วยข้อมูลคลาดเคลื่อน ที่เห็นแล้วผมยังตกใจ
ยกตัวอย่าง… มีธุรกิจขายเครื่องสำอางค์รายหนึ่ง เริ่มต้นค้าขายด้วยการ Dropship เครื่องสำอางค์แบรนด์เนมจากญี่ปุ่นบ้าง เกาหลีบ้าง แบรนด์ไฮเอนด์บ้างตามจังหว่ะเวลา วันหนึ่งคิดว่าตัวเองมีฐานลูกค้าพอจะทำแบรนด์เครื่องสำอางค์ของตัวเองบ้าง เล็งว่าจะเริ่มเอามาทำ Cross Selling ไปกับลูกค้าประจำที่บริการกันอยู่… ปัญหาเกิดตอนส่งสินค้าตัวอย่างให้ลูกค้าเก่าลอง แล้วเกิดดราม่าขึ้นบน Facebook page กลายเป็นประเด็นและธุรกิจทั้งเก่าใหม่ ลูกค้าหายไปจนจิตตก… ประเด็นก็คือ… คนขายเครื่องสำอางค์ กับคนผลิตเครื่องสำอางค์ขาย ใช้ข้อมูลและองค์ความรู้ไม่เท่ากันครับ… กรณีนี้ก็เช่นกัน นักธุรกิจท่านนี้เล่าเรื่องให้ผมฟังทั้งหมด ผมถามกลับไปว่า “คุณรู้จัก in-cosmetics มั๊ยครับ?”… และผมโชคดีที่เจอปมตั้งแต่คำถามแรก
…ท่านค้นต่อกันเองน๊ะครับถ้าอยากรู้ว่า In-Cosmetics คืออะไร?
เพราะผมจะพากลับมาที่ข้อมูล… ถ้าเป็นไปได้ ทำข้อมูลให้ธุรกิจที่ท่านกำลังโฟกัส ชัดเจนและแข็งแรงจนท่านไว้ใจได้ก่อนครับ!!!
ตรงนี้มีความสำคัญมากสำหรับ “ความเชื่อมั่น” ที่ท่านจะสามารถทุ่มเทแม้กำลังเจอภาวะที่อยากชวนตัวเองล้มเลิก จนกินไม่ได้นอนไม่หลับก็ตาม…
[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”#ff0000″ class=”” size=”25″]ประเด็นล้มเลิกสำคัญมากกับความสำเร็จ… เพราะล้มเลิกจะอยู่ตรงข้ามสำเร็จเสมอ[/perfectpullquote]
ยกตัวอย่าง
กรณีท่านจะขายหมูปิ้ง… ท่านทราบและมีข้อมูลหรือยังว่า คนซื้อหมูปิ้งกินรอบๆ ที่ท่านจะเปิดขาย เป็นคนกลุ่มไหน พฤติกรรมการซื้อเป็นยังไง เอาเงินจากไหนมาซื้อ ซื้อบ่อยแค่ไหน ฯลฯ
ตั้งคำถามเยอะๆ หาคำตอบเยอะๆ… ท่านไม่ต้องใช้ทักษะระดับนักวิจัยก็ได้ ถ้าตั้งคำถามครบและตอบคำถามถูก
หลักสำคัญที่จะไปต่อจนกิจการก้าวหน้า มั่นคง มั่งคั่งคือ… ไม่ล้มเลิกหลังจากลงลุยไปแล้ว หรือไม่ก็อย่าทำอะไรตั้งแต่ต้น…
ยืนยันอีกครั้งว่า… ข้อมูล! สำคัญกับการยืนหยัดต่อสู้กับปัญหาสารพัน ที่จะคอยดึงให้ท่านล้มเลิกท้อถอยได้เสมอ… โดยเฉพาะข้อมูลสำคัญของตัวท่านเอง
ผมมีคำถาม 4 ข้อให้ท่านหาข้อมูลตัวเองก่อนอะไรทั้งหมด… โดยเฉพาะมือใหม่ที่กำลังหาทางเริ่มต้น…
- กล้าทำงานไม่รับเงินมั๊ยครับ?
- กล้าเข้าสังคมมั๊ยครับ?
- ชอบการขายมั้ยครับ?
- ชอบความเสี่ยงมั๊ยครับ?
ตอนหน้ามาคลี่ดูกันลึกๆ ว่า 4 ประเด็นนี้จะช่วยเราสำรวจตัวเอง และเตรียมตัวยังไงได้บ้าง
About Author
